10万字节跳动员工都在用的办公协同软件,如何配得上这个时代?

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机械之心报道 (原文来自www.777n.com)

作者:力琴

脱胎于字节跳动的飞书,想要成为配得上这个时代的对象。以协作沟通、信息流转为优势点,不局限于纯真的企业协作平台,还要拓宽分歧范畴,深入办公数字化场景。 (原文来自www.777n.com)

「脱口秀大会嘉宾的稿件都是笑果文化四、五个编剧在飞书上改的。」

11 月 18 日,在飞书首场产物发布会上,脱口秀演员庞博透露。作为创作者,他最喜欢飞书文档和视频会议功能。「有了飞书,老板李诞就不消再租办公区,省下房钱,留作发奖金,先让一部门梨园子弟飞起来。」他如是奚弄。「让一部门团队先飞起来。」是飞书发布会的主题。

(原创文章www.777n.com)

字节跳动副总裁谢欣

庞博是发布会为数不多以员工身份现身演讲的嘉宾。「我问了飞书为何要请我,飞书说现场老板浓度太高,需要找员工,稀释下浓度」。庞博在演讲时也不忘脱口秀演员作梗的本职工作,「前排嘉宾放眼望去都是公司创始人、CEO,唯独我一个脱口秀演员,把我的名字放上去,人均资产一会儿少了好几百万。」

正如他所说,包罗演讲嘉宾在内的绝大部门参会者都是公司的治理者,人人都在思虑一个问题是,事实该若何行使对象治理好员工及激发企业活力。

作为从字节跳动内部长出来的企业协作软件,字节跳动做了近四年,在内部员工使用成熟后,才慢慢推向市场。今朝飞书用户的笼盖面逐渐从互联网、科技、数字媒体逐渐拓展到零售、工业、物流等范畴的企业用户,包罗小米、物美、三一重工等。

如今飞书有了新的方针,「飞书要成为配得上这个时代的对象。」字节跳动副总裁谢欣在发布会演讲透露。他认为,在如今的常识经济时代,人和信息已经成为企业构建竞争力的焦点,人是需要被尊敬、被激发的。

而飞书环绕人和信息思虑产物,陆续字节跳动一贯做产物的思路,自下而大将员工的缔造与能力最大化,是字节跳动团队文化与组织能力的施展。

从字节跳动现有产物来看,从图文到短视频,从国内市场到国际市场,已经推出了今日头条、抖音、火山及西瓜等产物,款款爆红。字节跳动创始人张一鸣曾透露,「字节跳动的焦点竞争力直接来说是我们的产物,产物背后是我们的手艺系统,手艺系统背后是我们的团队和文化。」由此,施展了飞书作为企业协作平台的主要性。

发布会上的飞书乍一看像是基于 IM 的沟通对象,实际上是一款深度耦合,集即时沟通、日历、在线文档、音视频会议、OKR 等功能为一体的生产力平台。经由可以互相行使的功能,飞书不是纯真的企业沟通对象,而更具有「协作与沟通价格」。

在环绕飞书 IM 通信系统的搭建中,一旦在文档里说起同事、放置工作,或许是有同事点窜了配合协作的文档内容,均可期近时沟通模块收到提醒。飞书还支撑分歧能力产物之间的深度耦合,例如可将文档整合进日程,在日历里面建线上会议室等。经由分歧功能的保持,将工作协作透亮化、内部信息沟通高效化。

内核是对企业员工的高效治理,外核是组织能力的进化,不妨能够如许懂得飞书。飞书以日历形式细化员工的工作时间;以协同文档、智能会议纪要「妙记」对象等沉淀员工常识,改变为公司常识资产;以 To do list 的形式细化员工的 OKR;以公开可见的话题圈等功能竖立透亮、平等的企业文化。

一、脱胎 10 万员工字节跳动的企业协作对象

据数据显露,字节跳动本年在国内雇用总数已接近 3 万人,规划岁尾前再开放 1 万个工作岗位,估计全球员工总数将冲破 10 万人。对于络续招兵买马,竖立人才壁垒的字节跳动而言,从内部长出来的企业协作对象意味着什么?

在字节跳动,几乎所有人都能够在一入职即可经由飞书,点开随意一小我的头像,五分钟认识他的工作职责,甚至是张一鸣的。每一小我的工作日历都透亮化,全员可见。无论进到哪一个工作群,都能够浏览过往群组汗青新闻,敏捷获取要害信息,五分钟化身职场熟手,切换模式。

在互联网企业中,字节跳动是为数不多强调透亮沟通、信息流转的企业之一。

最早在成立的前几年,字节跳动曾因找不到相符公司成长的办公软件,而决意自研。回首字节跳动做飞书的初心,字节跳动副总裁谢欣透露,字节跳动从成立的第一天起,试用过国表里所有主流的办公软件,但没有一个能够完全知足公司的需求。

首要市场特点是生产力缺乏厘革。谢欣认为,曩昔二十多年,人人使用 word 的体式几乎没有改变,尽量如今使用着最新的电脑和智妙手机,仍沿用曩昔的工作体式与设备。例如,所熟知能详的微软 word,最早降生于 1983 年,产物从降生至今几乎没有发生素质性转变。

其次是如今生产力对象对组织的影响有限。绝大部门企业对象让员工抗拒,一去职就恨不得删掉,尚未激发员工的缔造力及能力。

再者是如今的大部门生产力对象无法达到对 B 端、C 端用户同样友好的用户体验。

基于三方面的思虑,谢欣在与张一鸣商酌后,在 2016 年启动了飞书项目。字节跳动进展做一款员工真正在用的文档产物,既进展于解决当前生产力对象现存的问题,又进展于缔造将来的或者。

启动至今,飞书在 2017 年上线了 1.0 版本。昔时,字节跳动在全公司推广使用了飞书,将内部的协作统一到了飞书平台上。据数据显露,在 2017 年上线飞书今后,公司效率获得很大提拔。以会议时长为例,2017 年字节跳动平均每场会议有 10 小我,每场会平均只开了 23 分钟,也就是说平均每人只需 2 分钟就能沟通完所有工作。

在飞书,最为稀奇的是 OKR。这是字节跳动自 2013 年起就起头在内部履行的方针与要害功效的应用方案。字节跳动会将公司首要计谋方针经由 OKR 可视化地分化到每个层级、每个员工,如斯一来,员工就可理清本身工作与公司计谋之间的关系,以此激发员工潜能,增加企业竞争力。

曩昔一年,字节跳动全体员工在飞书上建立了跨越 2000 万篇文档。若是打印成 A4 纸,堆叠起来的高度接近珠穆朗玛峰。谢欣透露,这些文档不光是企业常识的储蓄,更是企业一笔贵重的财富。 

飞书是经字节跳动内部公园使用成熟后才起头推向市场。看似脱胎系统内的简洁出鞘,实则花消了极大的精神。对外推出一年多才举办首次发布会,也是一向在与外部的客户配合成长,持续打磨、迭代产物。谢欣在发布会提到,飞书每一次的功能迭代与版本更新,都需要分歧部门的人员在飞书的协同文档、即时沟通对象里面频频点窜、定见总结,是以,透亮且高效的沟通与协作体式极为主要。

飞书是从字节跳动内部长出来的企业协作软件,经内部员工多次推敲培养了如今的飞书。

二、释放企业无限能力的「π」版本

在 2019 年以前,飞书还未在市场推广上发力,用户增进首要靠口碑。在本年 5 月,因雷军对飞书很写意,「越用越顺手」,撬动了小米 2 万员工使用飞书。

在飞书的首次产物发布会上,「前产物司理」罗永浩现场分享使用感触称,「飞书是我用过所有这类软件里做得最好的。」

作为企业协作平台,飞书从底层打通了 IM、日历、文档、邮件、视频会议等根蒂应用。不光如斯,在包管机能与平安的情形下,飞书还集成了其他企业对象厂商的产物与硬件,好比功能性产物有管帐、HR 雇用、斥地等,硬件有针对会议视频场景的投影仪及高清摄像优等,旨在做到一站式办事。

「好的对象能激发员工创作、有效沉淀信息并促进信息举止。」飞书总裁张楠如许定位飞书的设计理念。一向秉持着人和信息是企业构建竞争力的焦点地点,飞书想让「企业释放无限能力」。

飞书总裁张楠

为此,飞书环绕「创作」与「沟通」两个信息举止的首要场景,发布了飞书全新的「π」版本。「π」是一个无限不轮回小数,也可比方为企业运用飞书后能够释放无限想象。在新版本中,飞书文档、脑筋笔记、飞书直播、飞书妙记、飞书邮箱、飞书话题圈在内的新功能集体表态。

在「π」版本中,最吸晴的功能是「飞书妙记」,针对视频会议、会议纪要场景。妙记是一款「语音主动转文字」的效率神器,可将音视频内容转录为「强搜刮、有重点、可翻译」的智能文字笔记。

飞书妙记

现场发布会展台工作人员敷陈机械之心,「妙记语音主动转文字的正确率可达 97%。」在国内,雷同的语音转文字产物还有科大讯飞旗下的讯飞听见。不外,工作人员透露,现阶段要使用「妙记」仅接管报名试用,估计来岁才可实现该产物的贸易化。


在视频会议场景中,妙记可经由会议录制主动生成内容文本,并正确对应谈话人和时间轴。好多现场观展的企业用户对该产物乐趣颇高,认为可以极大鞭策现阶段仍在依靠人力处理会议纪要的难题,但对隐私、平安存有疑虑。

针对会议场景,飞书还推出了较为稀奇的「飞书会议室」。这分歧于飞书其他线上的功能,而是一套基于飞书视频会议能力的软硬件一体化解决方案。

亮点在于,随时都能够经由飞书应用与会议室互相联动。据张楠介绍,用飞书日历建立会议后,在会议室一键即可入会,长途参会同事无论用 PC、手机、照样在会议室都能够一键拨入;在飞书上点击「会议室投屏」,就能经由超声波主动识别出你在哪个会议室,无需连线,就能主动共享内容。

在飞书,视频会议与即时沟通和日历深度整合,能够邀请团队成员到场,在群聊或日历的会议邀约中即可开启视频会议,同时实现各类文档在线互动,长途办公如临现场,还能够一键提议万人会议直播。

从产物结构来看,飞书从沟通与协作出发,想要打造大而全的办平正台。

三、深入分歧范畴的办公数字化

在视频会议范畴,与飞书同处赛道的还有钉钉和企业微信,都是炙手可热的办公软件,均具备音视频会议、在线日历及云盘等功能。

整体而言,钉钉可支撑长途视频会议,也可经由日历添加会议日程,不外日历与视频会议互相自力的,整体更着重于治理,员工打卡是常用的功能。

企业微信更留意关系链,在线视频功能和微信的视频功能十分相似,画质比微信群聊清楚。

对比来看,飞书的协作功能较为凸起。日历、会议和在线会议均可进行深度整合。

从企业客户的角度来看,若是不是深度使用,对飞书的懂得就会停留在跟钉钉、企业微信雷同的见解上,仅作为企业治理员工的简洁治理体式。固然,在被迫长途办公海潮的疫情之下,企业微信、钉钉的用户增加不少,市场潜力可期,但实际上,需要数字化转型的企业容量依旧很大。

作为成长四年的飞书,自推出以来,其市场已经笼盖来自互联网、高科技、数字媒体等多个范畴的进步企业用户,如小米、华润、物美、得物、36 氪、新氧、南开大学、三一重工、G7 等。若是再往细看,会发现飞书的企业用户分布在零售、工业、互联网及物流等信息化水平较高的范畴,对效率和治理的要求较高。

对于飞书而言,不局限于做纯真在线办公软件,而是要拓宽分歧范畴,深入分歧企业的办公数字化场景。这或许是飞书跟企业微信、钉钉最大的分歧。

由此来看,留给飞书的机会依旧好多。例若有一位企业用户在发布会上分享称,「团队使用钉钉已经有两年,但过渡到飞书只用了三天。」

一位业内子士在会场透露,「今朝认识到的企业用户里面,好多都没有效过钉钉和企业微信。就连阿里内部也没有效钉钉。」他透露,飞书是最有力的市场挖掘者。

固然企业微信、钉钉都在疫情时代获得了增进。但跟着公司对自我迭代的转变及行业趋势的成长,企业对信息和人的治理体式也在发生改变,它们的产物并非知足企业的需求。在如许一个厘革的节点里,谁能真正抓住企业需求及贸易决议至关主要。


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