在数字化大考中,TA以平台拿下一局

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本期导读: (原创文章www.777n.com)


陈春花曾说过:“今天所有人都邑碰到一个大挑战,就是不得不接管数字化。”在轰轰烈烈的“数字化”来袭下,企业应对策略有好多。扎根数字范畴的用友,从手艺自己出发,经由打造便捷的数字平台,助力员工数字化转型。

  • 以数据判断数字员工的式样
  • “爱乐学”  进修穿上数字外套
  • 将常识装进数字平台中
  • 手艺立异  提拔进修体验

本文是2020年1月推送的第20篇干货,,计3920字,阅读时间9分钟。

文 | 杨业松  用友大学副校长

      刘丙辉  用友大学在线进修负责人

起原 | 《培训》杂志2020年2月刊


数字经济海潮下,

若何打造数字人才? 


扎根数字化办事范畴的用友,
凭借自身手艺斥地的先天优势,
打造了多款数字化进修和常识治理平台,
驱带动工持续进修,
加快杀青组织计谋方针。
 

01

以数据判断数字人才的式样
 
在现有的买卖计谋下,用友认为,只有搞清楚以下三个问题,数字化人才培育工作才能有的放矢:


业需要如何的要害人才
些是要害人才?
键人才需要提拔哪些能力?


为此,用友斥地了全新的人才清点系统,借助数字化手段增加人才识其余时效性、正确性和实用性。


用友人才清点系统逻辑图

用友人才清点有两条主线,离别是买卖线和人员线。

  • 买卖线清点


基于买卖计谋规划或要害买卖策略进行要害岗位的清点,识别出相符公司计谋方针的焦点岗位及焦点人才。

 
  • 员线清点


从员工潜力、能力、绩效三个维度睁开,达到界定要害人才、确认干部的向导力水平、理清团队人员能力/潜力分布、发现待改善人员的目的。

 
新的人才清点系统借助用友内部多个数字化的人力协同对象,全方位收集员工信息,包含了小我的组织影响力、价格观、培训进修、常识花样、行为特质等海量数据,并在此根蒂上形成了“数字员工与组织健康度双模”。

数字员工与组织健康度双模

以人才清点究竟为依据,用友针对性地选择人才内荐、外购、激励或培育优化的体式,持续赋能团队,进一步提拔了数字化人才的进献效率。


02

“爱乐学”  进修穿上数字外套
 
2018年9月,用友“爱乐学”平台正式上线,在文化落地、新员工融入、买卖花样提拔、脑筋转型等浩瀚项目中成为弗成或缺的一环,知足了分歧部门和群体的使用需求,周全开启了用友数字化进修新体式。
 
企业文化深入人心
 
文化是组织成长的最高指引,也是所有员工的动作指南。是以,用友非常留意员工对企业文化的懂得与践行,借“爱乐学”之力,鞭策文化深入人心。
 
  • “新人第一课:初识用友”

 
用友的每一位新员工在入职第一天都邑收到“爱乐学”推送的“新人第一课:初识用友”进修规划,个中包含了企业文化、公司计谋、买卖和产物系统等课程,均由用友创始人和高管录制。这份进修规划让公司的使命、愿景和价格观第一时间走进了新员工的心里,为之后的正式上岗和团队融入奠基了根蒂。
 
  • “文化即言行,言行助买卖”

 
若何让员工切实执行企业文化,一向是文化培训的一道难题。在用友看来,文化必需施展在员工的平常言行中。由此,“文化即言行,言行助买卖”价格观行为化全员轮训项目应运而生。

项目设计上,我们将用友的每项焦点价格观划分为5个层级,离别对应1~5分,并对每一层级进行具体的行为描述,同时成家多个正反示例,便于员工懂得和践行。
 
在执行阶段,则采用线上、线下夹杂进修的体式。


线下部门


举办工作坊,经由“文化及言行畅谈”“言行助买卖同业动”“价格观行为化城镇会议”三个环节,开导员工深入思虑与交流。


线上部门

我们首先邀请了公司高管、用友企业文化官和精良员工代表录制企业文化微课,从分歧视角阐释用友文化,重点是对“用户之友、持续立异、专业奋斗”三大焦点价格观进行讲解;

同时,基于价格观轮训的内容,由项目组共创测验题,以考促学;

最后,将企业文化微课和试题上传至“爱乐学”并推送给公司全员,所有员工需统一完成价格观行为化测验,数据究竟由项目组每周按期公示。
 
有了数字化对象的加持,大规模进修运动变得更易落地。两个月内,跨越16000名用友员工在“爱乐学”上完成了在线进修和测验,价格观行为化逐渐深入每个用友人的心中。
 
一线新人“跑步上岗”
 
数字化海潮下,企业买卖模式复杂多变,势必吸纳更多人才到场。而一线员工作为直接面临客户供应办事的“窗口”,主要性不问可知。用友深知这一点,借助“爱乐学”系统化地匡助买卖一线新人进修提拔,有效缩短了他们的岗位胜任周期,实现“跑步上岗”。


在“友新人”一线新人培育项目中,我们针对发卖、咨询实施、客户斥地三类群体的买卖需求,以“爱乐学”为平台,设置了专业能力为主、通用能力为辅的在线课程,所有课程均由买卖经验雄厚的绩优人员斥地和解说。


与此同时,我们还按照所办事的客户规模、行业、成长阶段等维度,对课程进行分类,以便员工按需快速获取资源。


来一场“数字脑筋”大考
 
用友创始人王文京认为,将来的企业分为两类,一类是竖立之初就按照数字化模式运营的原生企业;另一类是经由数字化实现创变转型的企业。这个时代配景敷陈了用友人,只有自身具备清楚的数字化脑筋,才能为客户供应切实有效的数字化转型办事。为此,我们在“爱乐学”上设计了一排场向全员的数字化脑筋“大考”——“摘星规划”。

摘星规划历时三个月,共计39位用友数字化转型专家产出144门线上精品课程,笼盖了5000多人的进修和测验。


整体内容分为通用和专业两部门,通用内容适用于所有岗位,首要包含数字化转型的内涵、趋势、热点、做法等;专业内容则由员工凭据小我工作需求自选主题,如人力协同、营销云、工程云、数据办事等。

 
运营过程中,我们还到场了线上话题谈话、交流群钻研等环节,并实时传递阶段性进修数据和排名情形,更设计了“摘星规划”专属电子勋章作为激励奖品。

学员经由“摘星规划”测验后,将获得一枚电子勋
 

03

将常识装进数字平台中

在用友,“用友常识”是公认的最主要的无形资产——凡是用友在助力客户信息化和数字化过程中获得的,经由验证可以解决实践问题的行业常识、方式对象、方案策略、标杆案例、视音频资料、岗位经验等功效,都属于“用友常识”的领域。
 
为了将上述这些涣散的常识进行集中化、构造化的分类治理,用友稀奇打造了“iKM”常识治理系统,分市场、发卖、售前、实施、客户斥地、办事六大岗位序列睁开,共笼盖14个范畴、26个行业、20条产物线。

iKM平台六大岗位序列

对于使用者即员工而言,iKM首要应用场景包含常识搜刮/浏览/下载/评价、样板客户经营、常识进献排名查察等;而对平台运营者来说,iKM除了上述功能之外,还包含常识上传、常识申请审批、后台档案/权限/积分担理等。
 
在iKM的运维过程中,用友始终连系员工的实际进修需求,动态更新平台上的内容资源。

例如,2019年,为了支撑一线员工形成产物营销与办事能力,我们在iKM上启动了“软件产物常识专项”;同时,还重点扶植了“样板客户常识专项”,以更精准地赋能客户营销。


能够说,iKM平台环绕买卖场景,促进了用友常识的储蓄、共享和交流,在内部竖立起了人与人、人与常识、常识与常识的多链接,形成了“外事不决问百度,内事不决问iKM”的进修气氛。


04

手艺立异  提拔进修体验
 
传统的人才成长模式下,员工经常处于被动状况。对此,用友测验经由加倍多元的手艺应用,驱带动工自动进修,进而优化他们的进修体验,提拔进修转化率。
 
“友空间”  便捷把持是首选
 
从当下来看,“便捷”已成为员工自立进修的需要前提之一,“爱乐学”和iKM两个平台的运营就是绝佳例证。
 
首先,我们将“爱乐学”和iKM嵌入用友的社交与协同平台“友空间”中,每位员工只需使用一个账号,便可随时随地登录随意平台;其次,线上平台供应了雄厚的课程,根基对员工所需常识资源实现了全笼盖,构造化的分类治理更便于员工自助查找和进修。
 
不光如斯,考虑到好多员工分布在全国各地,为了让他们也能实时介入公司的大型会议和在线培训等运动,我们还稀奇打造了“用友云直播”平台,自2016岁尾上线以来,敏捷应用于人才培育、产物推广、案例体验、文化宣贯等多种场景,实现了教与学的深度互动。
 
反馈激励  缺一弗成
 
凭据721轨则,70%的常识来自于实践中的进修,这就要求企业不光要为员工供应合适的实践机会,也要能赐与他们实时的反馈和激励。为此,用友在“友空间”中到场了“持续绩效反馈”系统和“荣耀”系统,匡助员工更好地将常识落地。
 
  • 以反馈记录每个成长瞬间

 
持续的反馈既能让员工实时确认本身的成长偏向是否准确,也能络续收获工作成就感,激励本身连结昂扬斗志。
 
“持续绩效反馈”系统恰是如斯,实现了上级对下级、平级之间、下级对上级的一键反馈。需要注重的是,反馈内容必需相符积极性反馈(BIA)和成长性反馈(BID)的相关要求,如许才能确保激励的有效性,并让准确行为得以陆续。

“持续绩效反馈”系统
 
  • 荣耀激活员工良性互动

 
传统的人力资源治理平台多为自上而下的模式,弗成避免会同化治理者的主观判断,员工之间也贫乏高质量的互动。这种偏记录性质,且刚性太强的治理体式,在90后新生代的冲击下,很难达到预期方针。
 
“荣耀”系统的设计则最大限度地解决了上述问题。强调全方位提拔员工的综合本质,凡是在专业能力、立异能力、工作效率、团队协作等方面有凸起示意或进献的员工,都将获得系统颁布的“荣耀”勋章。
 
与勋章一同发放的还有分歧数量的“金豆”,它相当于虚拟泉币,能够在积分商城中兑换分歧礼品,作为员工眷注的一种增补形式。当然,有“奖”也要有“罚”,“荣耀”系统中还设置了“拍砖”把持,用来改正员工的不良行为。

本文起原于《培训》杂志2020年2月刊。文章仅代表作者小我概念,不代表“培训杂志”立场。

投稿请关联:editor@trainingmag.com.cn


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