聪明的广告人是如何向上级汇报坏消息的?

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好新闻?坏新闻?都说人生没有一帆风顺,总有刮风的晨,也总有平坦的午后,职场上也是一般,常在职场混,哪能没有坏新闻呢。



任何人对于坏新闻的立场,都应该是避之唯恐不及的,然则对于这种弗成避免的情形,我们能做的,也只能是接管。职场上,作为下情上达的微小一环,向上级报告新闻是天天的义务。



若是是好新闻,那一定是蹦蹦跳跳的就到了向导的办公室“向导,向您报告一个好新闻!”向导听了一定也是嬉皮笑脸合不拢嘴。那若是是坏新闻,该怎么办呢,你还敢蹦蹦跳跳么......



第一种情形:

甲方口头禅“改稿”


这生怕是告白人听甲方说的最多的话了吧,当收到这个新闻的时候,悄然改稿已经不是最衰的了,这时候向导的一句魂魄拷问:“小赵,之前发给客户的案牍,经由了没有?



小赵:“没有,甲方要求改稿”,这时候向导的脸都绿了。初步剖断这个小赵应该是职场新人,说话不考虑后果,要害是也没有考虑到向导的感触啊!



建议你如许回覆(小编的自我总结,若有相同,纯属巧合):


“欠好意思张总,甲方对于这一版本的案牍还不是很写意,提出了一些点窜的建议,我已经大略认识他们的需求了,相信此次点窜之后应该会加倍完美的”。


怎么样,经由委婉的形式把这个坏新闻报告给了向导,或者向导对这个究竟不是很写意,然则后边的话显然针对这个坏新闻给出了一个解决方案,而且有决心做好,,向导也就欠好说什么了。


第二种情形:

甲方爸爸的预算给的少


谈钱伤情绪,这或者是万年不变的铁律了。任何人之间的相处,若是不涉及到好处往来,都是笑嘻嘻的友善相处,一旦涉及到好处,再加上盈亏不平均的话,双方之间的矛盾就会加倍严重。



预算这件事儿,或者是甲方和乙方之间弗成触碰的底线了。甲方想省钱,乙方死命往出扣,这么一拉一拽,不免导致矛盾升级。然则甲方给的预算不敷,你该怎么向向导报告呢?



简洁的一句“预算不敷”一定是不会让向导写意的,但若是你如许说“张总,我们如今正在进行的案子,甲方给的预算生怕不敷,我感觉我们应该从新出一套方案再和甲方谈一下,若是没有盘旋的余地,我们需要针对如今的预算从新再另做一套方案。


话虽简洁,其实向导们也都很清楚,究竟往往不是我们能摆布的,然则可以针对欠好的究竟给出解决方案,老是能让人写意的。


第三种情形:

甲方的运动一向不见起色


这种情形怕是乙方公司经常碰到的情形了吧,甲方举办了一场大赛,然则参赛作品数量一向处于不愠不火的状况,面临向导的质问,该怎么办?



大型赛事周期都拖得很长,一样需要半年摆布,而作品征集时间就要两个月。从新闻发出去到参赛方看到新闻,至少也需要三天摆布的时间,然后起头预备作品,是以想要看到显着的作品数量转变,也应该是在征集期的后期。然则针对如许的情形,甲方甚至向导是不会领略的,他们只想知道作品参赛作品送达数量是否客观。



所以,当你碰到如许的情形,你能够如许跟向导说“因为参赛方的作品预备需要一段时间,所以前期的作品数量不会稀奇多,但我们从后台能够看到,参赛方已经陆续起头送达作品了,相信后期的作品数量必然会更好。


经由以上这三种情形,针对“该怎么向上级报告坏新闻?”这个问题,总结出来三点:


第一,如实反映情形。坏新闻,它总归是一个新闻,从甲方到乙方,不外说句话的事儿,尽管是坏新闻,也要如实报告。

第二,竖立信任。人和人之间相处,信任很主要,向导信任你,当然也信任你会把坏情形处理好。


第三,改变坏新闻的形式。哲学上讲,内容是客观的,形式是主观的。好比,碰倒了一个装满水的杯子,“还剩下20%”总比“撒了80%”要更让人轻易接管。

第四,给出解决方案。向导不是不许可任何坏的情形发生,面临弗成控的坏情形,向导更注重解决法子。


我们无法展望即将发生的事,好新闻坏新闻我们都应该坦然面临。传递坏新闻,最主要的是传递进展。


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责编:果丹皮


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