从戒毒所到纽交所,从传单妹到女高管,Uber四号员工的人生开了挂

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文 | 量子位(ID:QbitAI)

作者 | 郭一璞

14年前她进入了戒毒所,14年后她代表Uber敲钟;

9年前她是个连邮件都不会写的实习生,9年后她已经是Uber主动驾驶运营负责人;

从卒业到敲钟,她起头时只是发传单的实习生,后来率领团队在全球攻城掠地,而如今投入到了主动驾驶的海潮中。

前不久的Uber在纽交所上市,此前出局的创始人被禁止上台,而她被公司选中,身披红裙,站在C位,成为了全球媒体最存眷的敲钟人,迎来人生高光时刻,顺便还实现了财富自由。

从戒毒所到纽交所,升职加薪,股票变现,出任上市公司高管,走向人生巅峰,这的确是玛丽苏的剧情。

她就是Austin Geidt,Uber传奇女员工。

只有戒毒履历,要若何找工作?

Austin进入Uber是在九年前。

那年,她从UC伯克利本科卒业,除了大学时代在几家杂志、出书机构做过市场公关、编纂类实习外,简历几乎一片空白,纵使卒业于名校,身上也没有过人的亮点。

不光如斯,作为一名本科应届生,她已经25岁了,比其他本科卒业的同窗要大上两三岁,近年龄优势都没有。

卒业这么晚的原因,在于本科就读时代的黑汗青。

19岁的时候,Austin就已经是伯克利的学生了,可惜,其时她已沾染上了毒瘾,精神不振,天天自怨自艾,和家人的关系也非常糟糕。

一年之后,Austin意识到,如许的本身非常糟糕,“我不喜欢其时的本身,我在身体上、精神上、感情上都陷入了病态。”

20岁的她决意去戒毒,脱离学校,进入戒毒所。好在,戒毒所的治疗非常专业,Austin获得了很多匡助,成功戒毒后再也没有复吸,几年后回到学校持续念书。

就如许,2010年的炎天,Austin卒业了,起头找工作。糟心的是,其时距金融危机曩昔还没多久,经济状况也欠好,她照样个前吸毒分子,没什么像样经验,找份嵬峨上的工作生怕是弗成能了。

好在,Austin在Twitter上存眷了几个科技圈的人,就看到了一家叫做Uber的公司,正在雇用实习生。

这家公司似乎有点意思,Austin就投了简历,并获得了面试机会。

十分困难有面试机会的Austin,盛装装扮列入面试。到了却发现,这家公司还没有本身的办公室,在旅行预订办事网站Zozi的办公室工作,空间很小,只有3小我。

对其时的Uber来说,Austin并不是完全相符雇用实习生的要求。但Austin被这家公司深深地吸引了,她发现这些人很酷,热衷于本身的事业,产物也很有趣。在她的强烈请求之下,其时的Uber CEO Ryan Graves给了Austin一个机会,她也是以成为了Uber的四号员工。

当实习生起头

总算有了工作的Austin发现,Uber的打车买卖方才推出,几乎要从0起头,千方百计吸引更多的司机和乘客,包管能为这些早期用户供应办事。是以,在Uber当实习生是一份非常不不乱的工作,经常需要身兼数职。

有时候,她需要出门发传单,然后碰鼻;

有时候,她需要给司机打生疏拜望德律,终于吸引来了一些司机;

有了司机之后,她就酿成了客服,会有人三更三点打德律,埋怨叫不到车。

……

一个伯克利高材生,卒业就“沉溺”为传单妹、德律发卖和客服,这的确是中产阶级最怕的“下层滑落”。除了这些,她也没有其他方面的经验,甚至连若何合适的写电子邮件都不知道。

但Austin的起劲工作让她敏捷解脱了这些工作。她说,一旦本身被录用,就会非常起劲地工作,就算不休不眠也要证实本身非常主要,果断本身必然会在团队中饰演一个对公司有效的脚色,而且超越其他竞争者。

很快,Austin也揽了更多更主要的工作,她起头负责Uber用户社区治理,更新官方博客。后来因为做司机运营的同事去职了,Austin也揽下了司机运营的工作。

在没有具体title级其余早期创业公司,如许的成长速度几乎是平步青云了。

当然,在Austin起劲的背后,是资源将Uber助推到了新的高度。Austin入职没几个月,Uber就获得了130万美元的天使投资。

走上人生巅峰

成长敏捷的初创公司老是能让年青年头的员工获得更多的机会。

在到场Uber十个月后,Uber拿到了Benchmark、红杉资源、高盛和亚马逊CEO贝佐斯等一多量机构和小我的A轮和B轮投资,总额跨越4800万美元。

有了钱,就能够敏捷扩展市场了。幸运的Austin再一次赶上了Uber的城市扩张潮,成为了Uber全球扩张负责人。她带着一支13人的团队,走过了西雅图、纽约、巴黎、波士顿、洛杉矶、墨尔本等很多个城市,在这些城市落地Uber的办事。

每到一个城市她都邑把在这个城市进行的工作记录下来,作为一个城市落地的底本,之后在新的城市进行迭代,让城市落地的效率更高。

扩张的过程中,Uber的城市扩张窍门“一键呼叫”运动也囊括了全球各大城市。一键呼叫冰激凌、一键呼叫小龙虾、一键呼叫快闪表演……这些别致又有福利的运动,和Austin的扩张大军一路,走过了美国、英国、澳大利亚、印度……当然,也包罗中国。

在这时代,Austin成了一个工作狂,历久连结着兴奋的工作。除此之外,她会在每周选一天来进行体育磨炼,甚至在Uber落地洛杉矶的时候她还顺手去领养了一只狗狗,起头了天天遛狗的work life balance生活。

不外,工作也不是一帆风顺的,Uber的快速扩张也陪伴着频发的问题。

在巴黎,Uber因为违反本地要求所有司机都有专业驾照的司法而被罚了款;在澳大利亚,昆士兰的Uber司机被集体罚款近200万美元;在加州,因为没有依法向当局提高数据申报,Uber被罚了跨越700万美元。

甚至还有比罚款更严重的事情。在印度新德里,一名Uber司机强奸了一名女乘客,导致新德里爆发了一场否决Uber的大规模示威,Uber在本地的买卖也搞不下去了。

△ 法院门口的强奸犯,图片来自路透社

这些事件让Uber的全球运营千疮百孔,凭据《嘉人》报道,其时Austin临危受命,接管了流程和优化团队,在查询后做出了一系列改造行动:扩大客服团队,增强社交媒体舆情监控,投资长途驾驶,开展对司机的身份验证,用各类体式提拔平安性,提高Uber团队对不测事变的回响速度。

公司外部的问题搞定了,但在公司内部,Austin碰到了更恶心的事情。

2014年,Uber投资人Shervin Pishevar被爆出性骚扰事件,Austin也是受害者之一。凭据彭博社的报道,Pishevar把本身的手放到了Austin的腿上,甚至还伸到了她的裙下。

事后,Pishevar否认了彭博社的报道,而Austin也没有公开评价这件事。

还好,性骚扰事件的阴霾并没有推翻Austin的职业生涯。2016年,Uber的主动驾驶买卖甫一起头,她就兼任了Uber内部负责主动驾驶买卖的进步手艺事业部(Advanced Technologies Group)运营负责人。

△ 图片来自路透社

前不久,Uber在纽交所上市,其创始人因被迫退出公司而无法上台敲钟,公司选定了Austin成为敲钟人,她曾经的老板却站在台下,,为她和Uber员工们缔造的功效拍手。

果真,起劲工作要赶早啊。

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