《奇葩说》冠军黄执中:说服人的三个底层逻辑

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《奇葩说》冠军黄执中:说服人的三个底层逻辑 (本文来自www.777n.com)


(原文来自www.777n.com)

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有这么一件事,我非常不同意,叫做“对事不对人”。


每一件事情都不是客观存在的,我们所经历的、所见到的、所作出的每一件事,都是偏好与选择的结果,也就是说说,我们所有的困惑都来自于人。


所以我一直很好奇一个主题:人是怎么形成他的看法的?又是怎么改变的?怎么改变自己的看法,怎么改变别人的看法?


这就是我们今天需要研究的话题,情绪与沟通。

常识君|有话说



《奇葩说》冠军黄执中:说服人的三个底层逻辑


01


说服他人的底层逻辑


我把说服他人的底层逻辑浓缩成为了三句话。


1.没有人喜欢被改变


很多人以为会了沟通、说服就跟有魔法一样,对方就会觉得你讲的都对。这是不可能的。


我被说服了,等于什么?我被打败了。


每个人脑中既有的看法、想法,已然存在的观念或立场,都是无数他过去生活经验当中的偏好与选择的结果。


我选择了相信我现在脑子里相信的事情,我选择了产生我现在脑子里要产生理念的立场、价值观。


如果你改变我这一点,我就视为我的人在受到挑战。


在《奇葩说》上打辩论时,我最常听到的是:黄老师,你节目里讲的话好有道理,我平常也想过,可是没办法像你说的这么清楚。


对这位观众而言,他不是被我说服的,那个看法是他早就有的,只是被我启发了,想通了而已。他没有被改变,是我说出了他心里的话。Nice!


1)祝英台陷阱


在沟通、说服时,要小心“祝英台陷阱”


祝英台她老妈,要说服祝英台嫁给马文才。


如果她不断跟祝英台强调:


贫贱夫妻百事哀,你还年轻不懂事,男人有钱很重要,所以女人不要老是相信真爱。你要信妈妈,妈妈看过的男人比你看过的多得多。


她每讲一句话,祝英台心中有一万个吐槽。


妈妈说贫贱夫妻百事哀,女儿脑中第一个想的就是反例:


不会,你看村口的王大妈跟她的老公不是也很穷吗?不是很开心吗?


男人一定要有钱,女儿脑中第一个想:


不对,谁说的,你看谁谁谁,不是也很穷吗?最后就发财了。或者是没有发财,不是也很开心吗?因为他得道成仙了。


她既有的原则叫“我喜欢的是梁山伯”,而你现在告诉我的一切,都在说我的选择和偏好是错的,这不可接受。


《奇葩说》冠军黄执中:说服人的三个底层逻辑


2)你应该 VS 我需要


说教,让人没有选择权。


最常见的是“你应该XX”。


春娇和志明是一对情侣。快到情人节了,春娇想,志明总该要有所表示吧,交往第一年,我们总应该去吃顿情人节大餐吧,总应该过浪漫一点的夜晚吧。


结果,志明很倒霉,要上班。他跟春娇讲,春娇很生气:你应该要为我想一想。志明也很生气:你应该要体谅体谅我,谁想上班。


这就叫“你应该”,永远容易让人吵架。应该代表你不这么做,你错,道理就是这样,对错就是这样分的。那我就没有选择了。


可是,如果把所有对话改成“我需要XX”,整个气氛就会不一样。


我们交往第一年遇到了情人节,我需要你能够对我做一些浪漫的表示,我很需要能够感受到你对我的重视。


志明要上班,没办法。我也不想上班,可是这样我很为难,因为我知道你会生气,这时候我很需要你的体谅。


“我需要”代表选择权在你手上。你可以选择满足我或不满足我,这是人最容易被说动的时候。


3)为什么不 VS 为什么要


问:你有抽烟的习惯?

答:有。

问:你为什么不戒烟呢?

答:没想过戒烟。

问:你为什么不好好思考,要去戒烟呢?

答:没想过。

问:难道不觉得健康很重要吗?

答:戒烟好像没跟健康连到一起。

问:难道不觉得抽烟会很让人讨厌吗?

答:是别人讨厌吧。


当问人家,你为什么不这么做的时候,等于在帮人家复习他不这么做的理由。他是不可能因此改变的。


我如果问你,为什么不戒酒,你可能会告诉我,因为工作需要,因为这是我自己的一点小嗜好。

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